Perlecta — Hesap ve Veri Silme

Perlecta hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri istediğiniz zaman sildirebilirsiniz. İki yol var; ikisi de aynı sonucu verir.

1. Uygulamadan (anında)

Ayarlar → Hesabı Sil

Onayladığınız anda hesabınız ve verileriniz silinir. Beklemeniz gerekmez, bizimle yazışmanız gerekmez.

2. E-postayla (uygulamayı sildiyseniz)

Uygulamayı telefonunuzdan kaldırdıysanız veya hesabınıza giremiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden şu adrese yazın:

[email protected]

Konu satırına «Hesap silme talebi» yazmanız yeterli; başka bilgi göndermenize gerek yok.

Talebi kayıtlı adresinizden göndermenizi istiyoruz, çünkü kimliğinizi doğrulamamızın yolu bu. Başka bir adresten gelen talepte, hesabın gerçekten size ait olduğunu teyit etmemiz gerekir — bu, başkasının hesabınızı sildirmesini önleyen tek koruma.

Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; uygulamada tek dokunuşla yapılan işlemin aynısı olduğu için pratikte çok daha hızlıdır.

Hesabınızı silmeden, yalnız bir kısmını silmek

Hesabınızdan vazgeçmeden de verinizi silebilirsiniz:

Şablonlarınız: uygulamada Şablonlar ekranından tek tek silinir.
Yarım kalmış taramalar: inceleme ekranından silinir; siz silmeseniz de 1 saat içinde kendiliğinden silinirler.
Tamamlanmış taramaların içeriği: zaten saklanmıyor — dosyanız üretilir üretilmez sunucudan silinir, geriye yalnız "şu tarihte bir tarama yapıldı" bilgisi kalır.

Bu maddelerden herhangi biri için yardım isterseniz [email protected] adresine yazabilirsiniz.

Ne siliniyor

Veri	Ne oluyor
Hesap bilgileri (e-posta, ad, şifre, Google/Apple bağlantısı)	Silinir
Tarama kayıtlarınız	Silinir
Şablonlarınız	Silinir
Kullanım sayaçlarınız	Silinir
Taradığınız belgelerin içeriği	Zaten saklanmıyor — işlem biter bitmez sunucudan silinir
Excel/Word çıktılarınız	Sunucuda tutulmaz; yalnız sizin cihazınızda ve varsa kendi Google Drive hesabınızdadır

Silmeden sonra ne kalıyor — dürüst olalım

Silme işleminden sonra elimizde kalan tek şey, e-posta adresinizin geri çevrilemez bir özetidir (adresin kendisi değil, ondan üretilen ve geri döndürülemeyen bir işaret). Sebebi tek: ücretsiz deneme hakkının hesap silip yeniden açarak sınırsız tekrarlanmasını önlemek. Bu işaretten kimliğinize, adresinize veya belgelerinize ulaşılamaz.

Ayrıca yasal olarak tutmak zorunda olduğumuz ödeme/fatura kayıtları varsa, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.

Aboneliğiniz varsa — önemli

Hesabınızı silmek aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Abonelikler Google Play üzerinden yönetilir; iptal etmezseniz ödeme almaya devam eder ve karşılığında hizmet alamazsınız.

Bu yüzden sırayı şöyle yapın:

Önce Google Play → Abonelikler bölümünden Perlecta aboneliğinizi iptal edin
Sonra hesabınızı silin

Soru veya itiraz

Silme talebinizle ilgili her konuda: [email protected]. KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yollarınız Gizlilik Politikası'nda ayrıntılı yazılıdır.